Vinkkejä kasvuun

3 tapaa kasvattaa vuokraamosi toimintaa sesongin ulkopuolella

Kirjoittanut Joel on October, 8 2018
michal-janek-155351-unsplash
Tiedät kyllä tunteen kun vihdoin sattuu helteet, kesä / hiihtoloma tai vaikka kuukauden viimeinen viikonloppu. Vuokraamon sesonki on kuumimmillaan ja nyt tahkotaan pitkää päivää sillä ei mene pitkään kun vuokrakalusto taas seisoo nurkissa.
 
Kuumimman sesongin maksimointi on tärkeää mutta voit saada vuokraamollesi merkittävää kasvua aikaan jos onnistut tehokkaasti houkuttelemaan asiakkaita myös kiireisimpien ajankohtien ulkopuolella.
 
Ohessa 3 vinkkiämme kasvattamaan vuokratoimintaa sesongin ulkopuolella:
 
 
 

1) Sitouta kanta-asiakkaita ja houkuttele heidät suosituimpien aikojen ulkopuolella

 
Olemassaolevista asiakkaista kiinni pitäminen on kaikin puolin järkevää ja heille eksklusiiviset kanta-asiakas alennukset voivat olla sinulle tehokas keino sitouttaa heitä. Tämän lisäksi esimerkiksi monia urheiluvälineitä vuokrattaessa asiakkaiden on tapana tulla vuokraamaan ja harrastamaan vähintään kaverin ja/tai ryhmän kanssa, jolloin hyvin sitoutettu kanta-asiakas tuo mukanaan myös uusia kavereita.
 
Reilujen alennusten antaminen voi kuitenkin tuntua pahalta suosituimpina aikoina sillä tiedät että pystyisit vuokraamaan koko kalustosi myös täyteen hintaan. Aseta siis kantis-alennuksillesi kevyitä rajoituksia niiden voimassaoloajoista.
 
Esimerkiksi: "Kanta-asiakkaana saat -20% kaikista vuokrauksista arkisin ennen klo 17".
 
Haasteeksi monille vuokraamoyrittäjille voi kuitenkin muodostua useiden alennusten hallinnointi ja niiden tehokas kommunikointi asiakkaille. Tämä on yksi monista asioista, joissa haluamme Rentlen kanssa olla auttamassa vuokraamoja kasvattamaan liiketoimintaa. Rentlen digitaalinen sopimus- ja maksupalvelu antaa sinun asiakkaillesi mahdollisuuden liittyä kanta-asiakkaaksi ja saada automaattisesti sinun asettamiasi kanta-asiakas alennuksia. Voit pyytää esittelyn ominaisuudesta täältä.
 

2) Optimoi vuokratuotteiden hinnoittelu käyttöasteen mukaan. (jopa automatisoidusti)

 
Mikäli vuokratuotteidesi kysyntäsi vaihtelee voimakkaasti päivän kellonajan, viikonpäivän tai vuodenajan mukaan niin kannattaa pohtia voisiko hinnoittelusi seurata kyseisiä kaavoja. Esimerkiksi monilla pakettiauto vuokraamoilla kysyntä on korkeimmillaan viikonloppuisin ja erityisesti kuukauden viimeisenä viikonloppuna sillä asiakkaiden tarve vuokrata autoja muuttoja varten on tällöin suurimmillaan.
 
Päivä- tai tunti-pohjaisen hinnoittelumallin luominen ja kommunikointi asiakkaille voi kuitenkin olla työläämpää ja haastavaa. Lisäksi huonosti toteutettuna tämä voi tehdä vuokrapalvelustasi vaikeasti ymmärrettävän loppuasiakkaille. Kannattaa tutustua Rentlen verkkovuokraamon tuomiin mahdollisuuksiin luoda hinnoittelumalleja eri tarkoituksiin.
 

3) Tunnista ja tavoita uusia asiakasryhmiä.

 
Suosituimmat vuokra-ajankohdat määrittelee hyvin usein loppu-asiakkaiden tarpeet. Esimerkiksi vapaa-ajan vuokratuotteet myyvät hyvin kun niille tarkoitettu vuodenaika osuu kohdalleen ja ihmisillä on aikaa töistä. Laajentaaksesi ns. "piikki" sesonkia voi olla hyödyllistä pysähtyä tutkimaan keitä nykyiset asiakkaasi ovat ja mitä yhteistä heillä on. Palveletko esimerkiksi pääasiassa kotimaisia asiakkaita, jotka ovat liikkeellä kesä- hiihto tai joululomalla?
 
Nyt voisi olla hyvä hetki miettiä mikäli tarjontasi voisi palvella esimerkiksi eurooppalaisia turisteja, joiden kesälomat ovat pääasiallisesti hieman myöhemmin kuin kotimaisilla. Vastaavasti yritys- ja kouluryhmät voivat olla houkuttelevia kohderyhmiä saada asiakkaita arkena ja lomien ulkopuolella.
 
Uusien asiakasryhmien tavoittaminen vaatii usein pitkäjänteistä työtä mutta palkintona voi olla suurempikin liiketoiminnan kasvu. Esimerkiksi vapaa-ajan aktiviteetteihin soveltuvien vuokravälineiden toiminnassa tehokas tapa tavoittaa ulkomaalaisia matkailijoita ovat Tripadvisor ja Google. Molemmissa kanavissa saat merkittävää etua kilpailijoihin asiakkaiden arvioilla. Tripadvisor ja Google molemmat tarjoavat sinun palvelua yli kilpailijoidesi arvioiden määrän ja laadun perusteella. Mieti siis toiminnassasi miten voisit kannustaa tyytyväisiä asiakkaita jättämään sinusta arvioita valitsemiisi palveluihin. Monet asiakkaat mielellään kertovat hyvistä kokemuksista eteenpäin mutta heiltä puuttuu yksinkertaisesti muistutus että juuri sinä käytät esimerkiksi Tripadvisoria. Rentlen avulla sinulla on mahdollisuus antaa tyytyväisille asiakkaille ystävällinen muistutus arvion jättämisestä valitsemiisi palveluihin.  Täältä pääset tutustumaan lisää.

Recommended Articles

Jätä kommentti:

Subscribe and stay up to date